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“用户二选一”，即经营者强迫用户在其自身产品与竞争对手产品之间做出选择，否则就无法使用其服务。这种行为是典型的不正当竞争行为，尤其容易发生在平台企业之间。
从反不正当竞争法的角度看，“用户二选一”行为的可责性在于：
1. 损害了消费者的自主选择权：消费者有权根据自己的偏好自由选择软件和服务。强迫用户“二选一”，严重干涉了用户的自由意志。
2. 损害了竞争对手的合法权益：通过锁定用户，不正当地排挤了竞争对手，破坏了公平竞争的市场环境。
3. 扰乱了市场竞争秩序：这种行为放大了平台的锁定效应，可能导致强者愈强、弱者愈弱，不利于市场创新和优胜劣汰。
在著名的“QQ与360”大战中，腾讯公司宣布在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，要求用户二选一。虽然该行为最终因腾讯不具有市场支配地位等原因，未被认定违反《反垄断法》，但其行为本身的反不正当竞争法评价是明确的。
需要注意的是，如果实施“二选一”的经营者具有市场支配地位，该行为还可能同时构成《反垄断法》所禁止的限定交易行为。
天禾（上海）律师事务所陈军律师提示：平台企业在设计竞争策略时，应始终将用户利益置于首位。任何以损害用户选择权为代价的竞争行为，都可能面临法律和舆论的双重谴责。对于被要求“二选一”的经营者，应立即固定证据，并向市场监管部门举报或提起不正当竞争诉讼。